MEDIA
PRINC MEDIA
Princ Media je kreiran kao odgovor na sve zahtjevnije trendove i potrebe tržišta u današnjem digitalnom dobu.
Dugogodišnje osposobljavanje i edukacija naših zaposlenika s posebnim naglaskom na digitalnu transformaciju dovele su do toga da gotovo cijeli naš portfelj – identifikaciju korisnika, personaliziranu komunikaciju i customer experience, osim u fizičkom obliku, možemo ponuditi i u digitalnom.
Da se komunikacija s kupcima sve više odvija preko digitalnih kanala, prepoznali su i naši klijenti kojima uspješno pomažemo u kreiranju i isporuci takvog sadržaja.
Naša usluga digitalne komunikacije obuhvaća širok spektar alata, uključujući displeje, virtualne kartice, newslettere, SMS poruke, Viber poruke, chatbotove i druge digitalne kanale.
Kako bi našim klijentima osigurali najbolju uslugu, surađujemo s priznatim svjetskim tvrtkama, liderima svojim područjima.
Tvrtka Infobip – globalni lider za omnichannel engagement je prepoznala naš potencijal i certificirala nas kao službenog partnera.
PRINC U BROJKAMA
DISPLAY
Displeji za police predstavljaju budućnost modernog retaila jer su ključni alat za privlačenje kupaca, poboljšanje njihovog iskustva te prikazivanje oglasa, cijena i ostalog sadržaja na prodajnom mjestu. Ovi inovativni digitalni zasloni pružaju trgovcima mogućnost da stvore interaktivno i dinamično okruženje koje ističe proizvode i brendove.
Koristeći interaktivne sadržaje kao što su animirane slike, videozapisi i drugi vizualni efekti moguće je izdvojiti određene police u trgovini, posebno ih istaknuti i privući pažnju kupaca na nove proizvode, brendove i slično. Povezivanjem displeja s loyalty programom, kupcu se mogu pružiti personalizirane poruke ili cijene proizvoda s obzirom na loyalty status.
Još jedna prednost displeja za police je mogućnost prikazivanja oglasa. Trgovci mogu koristiti ove displeje kako bi promovirali svoje proizvode, usluge i posebne ponude te sadržaj mijenjati ili dodavati s jednog mjesta u svega nekoliko klikova koristeći jednostavno sučelje za upravljanje sadržajem.
DIGITALNE CIJENE
ESL (Electronic shelf label), već prepoznata tehnologija kod nekih trgovaca, također je nešto što će u budućnosti u potpunosti zamijeniti tradicionalno označavanje polica i isticanje cijena u retailu. Digitalna rješenja su nužna i ubrzano postaju ključna u fizičkim trgovinama iz mnogih razloga – smanjenje troškova, brze promjene na tržištu, trenutne akcije i promocije, nedostatak radne snage i drugo.
Digitalne ili elektronske cijene su grafičke oznake za police kojima se upravlja s udaljenosti, a dizajnirane su tako da zamijene tradicionalne papirnate oznake cijena stvarajući digitalno okruženje unutar cijele trgovine. Digitalne cijene isporučujemo u različitim oblicima i veličinama ovisno o primjeni.
Neke od najvažnijih prednosti su: trajanje baterije je do 10 godina, LED svjetlo koje ubrzava logističke operacije, jako brzo mijenjanje cijena, vodootporni displeji u boji, personalizirana komunikacija.
Upravljanje svim digitalnim cijenama i displejima za police u svim trgovinama vrlo je jednostavno koristeći jedinstvenu platformu.
WALLET PASS – VIRTUALNE KARTICE
Wallet Pass je virtualna kartica koja se sprema u Wallet operativnog sustava mobitela (Apple Wallet ili Google Wallet) te nije potrebno preuzimanje dodatnih aplikacija.
Osim mogućnosti personalizacije, vrlo lako je dostupna na ekranu, a omogućava i potpuno novi kanal komunikacije s korisnicima putem geolokacije i push notifikacija.
Tehnologije za očitavanje koje nudi ovakva virtualna kartica su NFC, barcode, QR code, a mogu se i zaštiti koristeći PIN, Face ID ili Touch ID.
Najčešće se koriste kao članske iskaznice, ulaznice za evente, loyalty kartice te kao kuponi ili poklon kartice.
NEWSLETTER, SMS, VIBER
Newsletteri i mobilne poruke postaju sve važniji segmenti svakog poslovanja, jer omogućuju komunikaciju s klijentima na brz i cjenovno isplativ način.
Bitno je napraviti detaljnu analizu baze podataka i segmentaciju kako bismo točno znali koju vrstu poruke poslati klijentu.
Naše usluge uključuju kreiranje Omnichannel komunikacije s krajnjim korisnicima putem newslettera i svih drugih kanala mobilne komunikacije kao SMS, Viber, WhatsApp i ostalo.
Koristimo specijalne alate za personalizaciju svih vrsta poruka, a sve baze podataka obrađujemo prema uputama naših klijenata ili prema našim prijedlozima.
INFOBIP SLUŽBENI PARTNER
Službeni smo partner najveće hrvatske IT i telekomunikacijske tvrtke Infobip, koja je globalni lider za omnichannel engagement i mobilne komunikacije.
Ovo partnerstvo nam omogućuje da proširimo poslovne prilike u područjima gdje Infobip nudi svoja rješenja i usluge u omnichannel komunikacijama te da zajedničkim znanjima i iskustvom klijentima ponudimo najkvalitetniju uslugu.
Kao Value Added Reseller u suradnji s Infobip-om nudimo rješenja za povećanje interakcije s kupcima kroz customer engagement i omnichannel kanale komunikacije.
To se prvenstveno odnosi na personaliziranu komunikaciju s krajnjim kupcima te jednostavno kreiranje poruka, automatizacije procesa i interakcije s kupcima.
Osim toga tu su i automatizacije marketinških kampanja, kreiranje komunikacijskih putanja s failoverom s jednog na drugi kanal, segmentacije baze, analitika i praćenje rezultata.
Također, možemo optimizirati i automatizirati procese u kontakt centru u cilju smanjenja troškova komunikacije i zadovoljstva krajnjih kupaca. Jedna od mogućnosti je i kreiranje chatbota za automatizaciju komunikacije i odgovaranja na FAQ te direktno usmjeravanje na agenta s već započetom komunikacijom.