Budućnost loyalty programa u Europi
Loyalty program danas je mnogo više od kartice, bodova i povremenog popusta. U Europi se program lojalnosti razvija u sustav koji povezuje podatke, personaliziranu ponudu i iskustvo kupovine, pri čemu kupac očekuje stvarnu vrijednost i prepoznatljiv odnos s brendom. Od jednostavne kartice do pametnog sustava Tradicionalni program vjernosti temeljio se na jednostavnom modelu: kupac dobiva…
Više









